Что такое медицинский PR
Медицинский PR — это системная работа над тем, как о клинике и её врачах говорят независимые площадки: федеральные и региональные СМИ, профильные порталы, отраслевые издания. Главное отличие от рекламы: вы не покупаете место под баннер, а даёте редакции то, что ей нужно, — экспертное мнение практикующего врача.
Решение о публикации принимает редактор. Поэтому читатель воспринимает такой материал как независимое мнение, а не как объявление. У нас материалы выходят без оплаты редакции и без плашки «Реклама»: клиника платит за работу агентства, а не за размещение.
Чем PR отличается от рекламы и SEO
Это разные инструменты с разными задачами. Они не заменяют друг друга, а работают вместе.
Если заявка нужна сегодня, это задача контекстной рекламы, а не PR. Мы говорим об этом прямо на первом созвоне. PR окупается дольше: рост брендового трафика обычно виден на третий–четвёртый месяц работы.
Какие инструменты работают
- Экспертные комментарии врача для новостей и материалов о здоровье — самый частый и быстрый формат, первая публикация возможна уже в первую неделю.
- Интервью с врачом или руководителем клиники в деловых и отраслевых изданиях.
- Авторские статьи врача, где он разбирает тему глубже, чем в комментарии.
- Подборки «мнение экспертов»: редакции собирают несколько врачей по одной теме, и клиника попадает в материал вместе с коллегами.
- Антикризисные коммуникации: позиция клиники и ответы журналистам при негативной публикации.
Подробнее о каждом направлении — в разделе «Услуги». Как это выглядит в реальных публикациях врачей — в разделе «Кейсы».
Что получает клиника
- Публикации, где название клиники и должность врача указаны рядом. Это связка «эксперт плюс клиника»: врач уходит, а статьи с названием клиники остаются в поиске.
- Рост запросов по названию клиники и фамилиям врачей: пациенты проверяют специалиста перед записью.
- Узнаваемость у журналистов: к врачу, который один раз удачно прокомментировал тему, возвращаются снова.
С чего начать: четыре шага
- Аудит инфополя (1–2 дня, бесплатно). Смотрим, как о клинике и врачах пишут сейчас, где есть упоминания и какие специальности интересны редакциям.
- Стратегия и темник (2–3 дня). Выбираем спикеров, темы и список изданий, под которые готовим материалы.
- Первая публикация — на седьмой день работы, срок фиксируется в договоре.
- Отчёт и рост. Каждый месяц — отчёт о вышедших материалах и план на следующий.
Врачу на один материал требуется около пятнадцати минут: тексты пишет наш медицинский редактор, а врач проверяет точность и согласует. Подробнее о процессе — в разделе «Процесс».
Типичные ошибки клиник
- Ставка на одного «звёздного» врача. Если он уйдёт, узнаваемость уйдёт вместе с ним. Растите двух–трёх спикеров.
- Публикации без привязки к клинике. Без названия клиники рядом с фамилией врача материал работает на врача, а не на вас.
- Гарантии результата в тексте. Закон о рекламе это ограничивает, а редакции такие материалы не берут.
- Требовать от врачей часы времени. Врач занят приёмом. Если PR отнимает вечера, он быстро останавливается.
- Ждать потока пациентов за неделю. PR — работа на месяцы, а не на дни.
Что говорит закон
Реклама медицинских услуг регулируется законом «О рекламе» (38-ФЗ, статья 24): среди прочего в ней нельзя гарантировать результат лечения, показывать пациентов в процессе лечения и ссылаться на выражения благодарности пациентов. Экспертный комментарий врача в независимом издании — информационный материал, но мы всё равно пропускаем каждый текст через медицинского редактора и юриста: убираем гарантии, добавляем нужные оговорки.
Это общая информация, а не юридическая консультация. Формулировки для конкретной клиники лучше согласовывать с вашим юристом.