1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые пользуются сайтом auramedical.ru (далее — Сайт) и направляют свои данные через формы Сайта или иные указанные на нём каналы связи.
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
Индивидуальный предприниматель Пахомов Александр Сергеевич
ИНН 262805206202, ОГРНИП 324265100010227
Адрес электронной почты: info@auramedical.ru
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт, направляя заявку через форму или обращаясь к Оператору по указанным на Сайте контактам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта и от передачи своих данных Оператору.
1.5. Действующая редакция Политики размещена на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно через формы Сайта и каналы связи:
- имя (фамилия, имя, отчество либо имя, указанное Пользователем);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан Пользователем);
- название медицинской организации и город;
- ориентировочный бюджет на продвижение;
- содержание обращения и переписки с Оператором;
- идентификатор в мессенджере (при обращении через мессенджер).
2.2. Данные, которые собираются автоматически при использовании Сайта: IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере, операционной системе и устройстве (User-Agent); источник перехода на Сайт и рекламные метки (UTM); дата, время и продолжительность посещения; сведения о действиях Пользователя на страницах Сайта, получаемые системами веб-аналитики.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости) и биометрические персональные данные. Просим не направлять через формы и каналы связи Сайта сведения о состоянии здоровья — своего или третьих лиц, а также любые данные пациентов медицинских организаций.
2.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
2.5. Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Оператор не собирает осознанно персональные данные несовершеннолетних.
3. Цели обработки персональных данных
- обработка заявки Пользователя, обратная связь, консультирование и проведение бесплатного аудита;
- подготовка коммерческого предложения, заключение, исполнение и расторжение договора на оказание услуг;
- направление Пользователю информационных и рекламных сообщений об услугах Оператора — при наличии отдельного согласия;
- ведение внутреннего учёта обращений и клиентской базы;
- анализ посещаемости Сайта, улучшение его работы, качества услуг и рекламных материалов, формирование обезличенной статистики;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговый и бухгалтерский учёт.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- предварительное согласие абонента на получение рекламы по сетям электросвязи (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
- федеральные законы и иные нормативные правовые акты, устанавливающие цели, условия и порядок обработки персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка осуществляется смешанным способом — как с использованием средств автоматизации, так и без них, с передачей и без передачи данных по информационно-телекоммуникационным сетям.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5.4. Сроки хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные из обращений, не приведших к заключению договора, — не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия; данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и не менее 5 (пяти) лет после его исполнения в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта. По достижении целей либо в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5.5. Отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес info@auramedical.ru. Заявление составляется в свободной форме и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (имя и контактные данные, указанные при обращении). Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на основаниях, предусмотренных законодательством.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
6.2. Передача возможна в следующих случаях: работникам и подрядчикам Оператора, привлекаемым для исполнения договора с Пользователем, при условии принятия ими обязательств по конфиденциальности; поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры и связи, обеспечивающим работу Сайта; операторам систем веб-аналитики; по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством.
6.3. На Сайте используются сторонние сервисы веб-аналитики, которые могут собирать обезличенные сведения об использовании Сайта в соответствии с собственными политиками конфиденциальности, размещёнными на их ресурсах.
6.4. Отдельные технические сервисы, обеспечивающие работу Сайта и приём обращений (хостинг, доставка сообщений), могут располагаться за пределами территории Российской Федерации. Трансграничная передача осуществляется в объёме, необходимом для обеспечения работы Сайта и связи с Пользователем, с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
7. Файлы cookie и веб-аналитика
7.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя. Оператор использует технически необходимые cookie, обеспечивающие корректную работу Сайта, и аналитические cookie, позволяющие оценивать посещаемость и удобство Сайта.
7.2. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, Пользователь выражает согласие на использование cookie.
7.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках своего браузера или удалить сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии со статьями 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, включая правовые основания, цели, способы и сроки обработки, а также сведения о лицах, имеющих доступ к данным;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в судебном порядке.
8.2. Запрос направляется на адрес info@auramedical.ru. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты его получения.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных с Сайта; хранение данных на защищённых носителях с разграничением прав доступа; регулярный контроль соблюдения требований к защите информации.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
10.2. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@auramedical.ru.
ИП Пахомов Александр Сергеевич · ИНН 262805206202 · ОГРНИП 324265100010227 · Редакция от 22.08.2026